Facebook problemløser - Løsninger for kjente problemer

#Før installering/reinstallering

Fjern "Advent Calendar 2018" app fra Facebook

Gå til Facebook > Din Facebookside > Innstillinger > Maler og faner.
Scroll ned til "Advent Calendar 2018" og ekspander raden ved å klikke på innstillinger.

Fjern "Advent Calendar 2018" ved å skru den av.
Husk å lagre!

Se detaljer   Ok, jeg er klar for å gå videre

Start alltid med å fjerne "Advent Calendar 2018" fra Facebook 1 / 12

#Installering

Sorry, something went wrong

Gå til Facebook > Din Facebookside > Innstillinger > Generelt.
Sjekk at aldersbegrensning er satt til 13+ (alle). Hvis ikke, så sett den midlertidig til 13+ (alle), installer "Advent Calendar 2018" og deretter kan du sette restriksjonen på igjen.

Se detaljer   Dette løser ikke mitt problem

Aldersbegrensinger hindrer installasjonen 2 / 12

#Installering

Sorry, something went wrong II

Gå til Facebook > Din Facebookside > Innstillinger > Generelt.
Sjekk under "Restriksjon for land" at den er satt til "Siden vises for alle".
Hvis ikke, sett den midlertidig til "Siden vises for alle", installer "Advent Calendar 2018", og deretter kan du sette restriksjonen på igjen.

Se detaljer   Dette løser ikke mitt problem

Regionsbegrensninger hindrer installasjonen 3 /12

#Installering

Installere "Advent Calendar 2018" på Facebook

Gå til Julekalender > Publiseringsvalg > Facebook. Trykk på "Installer Facebook app". Velg hvilken Facebookside du vil installere på, legg til sidefane, og vips så er du ferdig!

Dette løser ikke mitt problem

Avinstaller alltid "Advent Calendar 2018" først :) 4 /12

#Installering

Manglende rettigheter

Hvis du får en melding om manglende rettigheter (permissions) når du prøver å installere "Advent Calendar 2018", er du logget inn på Facebook med konto som ikke har disse rettighetene. NB! Facebooksiden må ha mer enn 2000 følgere. Les mer.

Logg ut av Facebook og prøv på nytt med en annen Facebook konto.

Se detaljer   Dette løser ikke mitt problem

Du må ha administrator rettigheter for Facebooksiden 5 / 12

#Deling

Delingsinformasjonen er feil.

Gå til Facebook debugger
Skriv inn url til din Julekalender, feks. https://make.julekalender.no/share/ og trykk på "debug".
Trykk deretter på knappen "Scrape again" eller "Scrape" hvis det ikke har vært gjort tidligere.

Facebook vil da oppdatere tittel, tekstinnhold og bilde.

Se detaljer   Dette løser ikke mitt problem

Hold Facebook oppdatert på din Julekalender 6 / 12

#Deling

Delingsinformasjonen er fortsatt feil.

Gå til Julekalender > Innstillinger > Skjemafelter > "Bruk eget domene".
Hvis dette feltet er fylt ut ved en feiltakelse, så slett innholdet.
Nå kan du prøve med rescrape.

Se detaljer   Dette løser ikke mitt problem

Så mye stress for så lite 7 / 12

#Deling

Jeg finner ikke Julekalender på facebook på mobil

Facebook støtter ikke tabs/faner på mobil. Når du deler din Julekalender på Facebook er det viktig at du benytter riktig delingslenke. Den består av url til din Julekalender + /share, f.eks: https://make.julekalender.no/share/

Se detaljer   Dette løser ikke mitt problem

Alt som må til er å legge til /share i url når du deler 8 / 12

#Konfigurasjon

Hvordan endre navn på Facebook fane/tab?

Tittlen på fanen kan endres her: Facebook > Innstillinger > Maler og faner. Trykk deretter Innstillinger på "Advent Calendar 2018" > Rediger innstillinger. Skriv inn den tittelen du har valgt og trykk lagre.
Husk at klikke på Lagre!

Se detaljer   Dette løser ikke mitt problem

Du kan også endre bildet på fanen her 9 / 12

#Konfigurasjon

Hvordan endre rekkefølgen på faner/tabs?

Rekkefølgen på fanene kan endres her: Facebook > Innstillinger > Maler og faner. Scroll ned til listen over faner. Bruk ikonet til venstre for navnet på fanen, til å dra den opp eller ned i menyen.

Du kan ikke legge en fane over startsiden eller sette en bestemt fane som startside.

Dette løser ikke mitt problem

Legg julekalender høyt oppe i menyen i desemberperioden. 10 / 12

#Deling

Kan jeg endre delingsteksten på Facebook?

Rekkefølgen på fanene kan endres her: Facebook > Innstillinger > Maler og faner. Scroll ned til listen over faner. Bruk ikonet til venstre for navnet på fanen, til å dra den opp eller ned i menyen.

Du kan ikke legge en fane over startsiden eller sette en bestemt fane som startside.

Se detaljer   Dette løser ikke mitt problem

Oppdatering av delingsinformasjon på Facebook 11 / 12

Vi gir aldri opp

Ta kontakt med oss via chat eller på telefon 22 71 82 90 eller 21 64 00 10 så hjelper vi deg gjerne.

Start på nytt

Vi som trodde vi hadde dekket alle feilkilder 12 /12

Bruk space eller piltaster for å navigere

Not supported in your browser. Please update to Edge or switch to Chrome, Firefox, Opera or Safari.